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为贯彻落实《广东省总工会关于做好2025年广东工会驿站阵地建设和爱心互献相关工作的通知》要求，积极响应市、区总工会部署安排，钟村街总工会聚焦辖区户外劳动者实际需求，于10月27日至11月7日，对所辖3个户外劳动者爱心驿站开展集中提质增效行动，着力优化驿站设施、提升服务水平，努力为户外劳动者打造更安全、便捷、温馨的休憩港湾。
此次行动重点围绕驿站功能、安全和服务进行升级。在氛围营造与服务扩容方面，重点升级文化广场站点，新增体现对职工群众关心关爱的主题宣传标语，传递党和政府的温暖关怀。同时充实“15项+”特色服务内容，新增一键入会指引、专业法律咨询等功能，使驿站不仅是休憩场所，更成为工会联系职工、服务职工的重要纽带。
在设施维护与安全保障上，针对户外劳动者饮水需求，对钟山公园站点和文化广场站点的饮水机进行全面检修，更换老化滤芯并开展深度清洁，确保饮用水安全放心。组织专业人员对3个驿站的用电线路、消防设施进行拉网式排查，及时消除安全隐患，同时补充更新急救箱内的创可贴、消毒用品、常用药品等应急物资，为户外劳动者健康安全保驾护航。此外，街总工会还专门召集各站点管理人员开展专题培训，明确日常值守、设施维护、安全巡查等管理要求，规范服务流程，提升服务质量。
为扩大驿站知晓率与使用率，街总工会主动对接各外卖平台等新业态企业站点负责人，通过现场讲解、发放宣传手册等方式，详细介绍3个爱心驿站的具体位置、服务项目与开放时间，精准触达快递员、外卖配送员等重点服务群体，引导更多户外劳动者在有需要时使用驿站资源，让爱心服务切实惠及每一位一线劳动者。
户外劳动者是城市正常运转的“摆渡人”，爱心驿站则是城市温度的“加油站”。下一步，钟村街总工会将持续以职工需求为导向，定期收集户外劳动者的意见建议，不断优化驿站设施配置与服务内容，推动爱心驿站提质增效常态化、长效化，让驿站成为户外劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、急事能求助的“暖心之家”，切实增强户外劳动者的获得感、幸福感与安全感，为建设更有温度、更具活力的钟村街注入工会力量。
【撰文】卢结茹 王凯敏
【校对】黄买冰
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